Handelsbetingelser

Firma: Brugskunst & Design
CVR. nr.: 42 57 69 05
Tlf.: 22 26 48 70
E-mail: info@brugskunstogdesign.dk
Website: www.brugskunstogdesign.dk
Adresse: Kirkebakken 18
Postnummer: 4760 Vordingborg

Nuværende Handelsbetingelser gælder generelt.
Handelsbetingelserne er sidst blevet opdateret d. 29/09-2023

Priser & Betaling

Ordrerne skal gennemføres via hjemmesiden (www.brugskunstogdesign.dk). Når varerne er lagt i kurven, går man til kassen, hvor leveringsadresse og forsendelse udfyldes. Herefter kommer man videre til betalingen, og vælger følgende betalingsmuligheder:

• Dankort
• VISA Kort
• MasterCard
• Mobilepay

Vi forbeholder os ret til at nægte visse betalingsmetoder. Du skal som regel oplyse dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre, når du handler på webshoppen, medmindre du betaler med mobilepay. Brugskunst & Design har dermed ingen adgang til dine betalingsoplysninger, men modtager blot selve indbetalingen og de oplysninger, der kan identificere købet og betalingen.

Når betalingen er modtaget, får du tilsendt en mail på at din pakke er sendt. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Vi tillægger ikke gebyr på betalingskort.

Alle priser vises i DKK og er inkl. 25% moms. Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Derudover er de viste priser på hjemmesiden, gyldige på købstidspunktet.
Varerne tilhører Brugskunst & Design indtil det fulde beløb er betalt.
Som udgangspunkt er fragten ikke inkluderet i prisen, og kunden betaler derfor for fragten. Der er dog fri fragt, hvis købet overstiger 299 kr.

Afgivelse af ordre

Du afgiver din ordre på webshoppen (www.brugskunstogdesign.dk), og der kan kun afgives ordre derigennem.
Når du trykker ”Godkend ordre”, har du lavet en bestilling på de varer der er i din indkøbskurv.
Efter køb modtager du en mail fra os med en ordrebekræftelse, som er en bekræftelse på at vi har modtaget din ordre. Modtager du ikke en bekræftelse, bedes du tjekke dit spamfilter el.lign., ellers skal du kontakte os på 22 26 48 70 eller info@brugskunstogdesign.dk.

Når din ordre er afsendt fra vores lager, får du tilsendt en leveringsbekræftelse på mail, og du modtager ligeledes en SMS/e-mail fra PostNord/GLS når din pakke er klar til afhentning.

Der tages højde for udsolgte varer eller fejl på siden. Vi gør opmærksom på at vi ikke er forpligtet til at leverer din ordre i tilfælde af at vores leverandører ikke kan levere til vores varelager. Hvis vi ikke kan få din bestilling hjem, vil vi selvfølgelig annullere enhver betaling i relation til ordren.

I tilfælde hvor vi har angivet tidsperioder, såsom leveringstid, skal det forstås som alle dage mellem mandag og fredag (begge dage inkluderet), bortset fra helligdage i Danmark.

Levering

Vi leverer kun varer til Danmark.
Forventet leveringstid er 2-4 hverdage. I tilfælde af en udsolgt vare er der ca. 10-14 dages leveringstid, da varen skal bestilles hjem til vores lager, derefter behandles og sendes afsted til kunden. Ordrer indeholdende bestillingsvarer har som udgangspunkt en længere leveringstid, og leveres samlet. Vi efterleverer ikke. Den kan dog variere i spidsbelastningsperioder.

Brugskunst & Design tilbyder følgende leverigsformer:

• GLS Pakkeshop
• GLS til privatadresse
• PostNord Posthus
• PostNord til privatadresse

Når du modtager varen, skal du afstemme antal kolli med følgeseddel/faktura, og samtidig undersøge hvorvidt der er sket skade på emballagen eller varen. Dette skal i påkommende tilfælde anmeldes til transportselskabet gennem anmærkning på fragtbrevet.

Som udgangspunkt er fragten ikke inkluderet i prisen, og kunden betaler derfor for fragten. Der er dog fri fragt, hvis købet overstiger 299 kr.

Vi bestræber os efter at leverer din ordre hurtigst muligt. Hvis pakken ikke bliver hentet indenfor afhentningsfristen, betaler kunden for alt fragten, og det bliver fratrukket returneringsbeløbet.

Fortrydelsesret, returnering og ombytning

Ønsker du at returnerer varer, har du i henhold til forbrugeraftaleloven, som kunde 14 dages fortrydelsesret, fra den dag varen er leveret. Din fortrydelsesfrist starter først, når du har modtaget varen. Det vil sige, er varen sendt til en pakkeboks eller en butik, starter fortrydelsesfristen når du har afhentet den i pakkeboksen.

Returseddel kan findes på hjemmesiden og printes ud af kunden og SKAL vedlægges i returpakken.

Det er ikke muligt at lave om på ordren, hvis du allerede har gennemført og betalt ordren. Fortryder du en vare eller ønsker at ombytte, bedes du sende den retur når varen er modtaget, og herefter oprette en ny ordre, på den ønskede vare. Ved returnering bliver pengene altid tilbageført.

Brugskunst & Design modtager ikke pakker tilsendt os pr. efterkrav.

Refunderingen returneres til dig via den samme betalingsmetode, som du brugte til det originale køb. Vi tilbageholder din refundering, indtil vi modtager varerne fra dig. Du er forpligtet til at returnere alle de pågældende varer til os uden unødig forsinkelse. Hvis du skulle overskride grænsen på 14 dage og stadig sende os dine varer, returnerer vi varerne tilbage til dig igen, da betingelserne for fortrydelsesretten ikke er opfyldt, hvilke giver os ret til at afvise din returpakke. Du dækker omkostningerne ved returnering af pakken til dig igen.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaften eller nytårsaften, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag.

Brugskunst & Design kræver at varerne leveres tilbage i samme stand som den er modtaget, og kunden er ligeledes ansvarlig for at pakken er pakket forsvarligt ind (eventuelt i samme kasse og indpakning som modtaget).

OBS! Returpakken SKAL sendes tilbage til firmaadressen!

Returadresse:
Brugskunst & Design
Kirkebakken 18
4760 Vordingborg

Tilbagebetaling af købsbeløbet ved returnering

Ved justering og returnering af din ordre, vil beløbet altid blive tilbagebetalt til det samme betalingsmiddel som der blev benyttet ved den oprindelige transaktion, inden 14 dage.

Har du fortrudt købet, får du som udgangspunkt det beløb du oprindeligt indbetalte for varen, tilbage. Er der sket en værdiforringelse fra tidspunktet for varens levering til dig, er det kundens ansvar, og et beløb svarende til værdiforringelsen fratrækkes købsbeløbet.

Det kan tage op til 10 hverdage fra vi modtager returpakken, til du får dine penge tilbage. Vi behandler returvarerne så hurtigt som muligt, hvorefter vi overfører pengene tilbage til dig.
Vi refunderer din betaling uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om at fortryde dit køb.
Tilbagebetalingen kan tilbageholdes, indtil vi har modtaget varen retur.

Personlige oplysninger

For at indgå aftale hos os, skal vi bruge følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Postnummer
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi skal bruge dine personoplysninger til at kunne levere varen til dig og for at kunne behandle henvendelser angående dit køb. Du kan læse mere om hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes og hvilke rettigheder du har som registreret, i Brugskunst & Design’s Persondatapolitik.

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i Brugskunst & Design’s Persondatapolitik. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klage / Reklamation

Vil du klage / reklamere over dit køb, bedes du henvende dig til Brugskunst & Design på
tlf. 22 26 48 70 eller info@brugskunstogdesign.dk.

I henhold til købeloven, har som forbruger 2 års reklamationsret.

Reklamation over fejl ved en vare skal ske, indenfor ”rimelig” tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af varen.

Bliver begge parter enige om et afslag i prisen i forbindelse med reklamation, bortfalder reklamationsretten – også selvom reklamationen omhandler en anden del på varen.